Sehr geehrter Kunde, bitte lesen Sie sorgfältig die folgende Informationen über den korrekten Ablauf der An- und Abreise durch.

In der E-Mail zur Reservierungsbestätigung erscheinen alle Informationen, die Ihnen bei der Ankunft nützlich sein werden, einschließlich Name und Anschrift der Unterkunft sowie Name und Telefonnummer der Kontaktperson, die Sie zur Schlüsselübergabe empfangen wird.

Bei der Reservierung haben Sie die ungefähre Ankunftszeit angegeben, weswegen Sie uns über mögliche Änderungen so früh wie möglich informieren müssen, damit wir Sie pünktlich empfangen können.

Sie können das Apartment in jedem Fall ab 15 Uhr beziehen. Wenn Sie voraussichtlich vor 15.00 Uhr ankommen, sagen Sie uns dies rechtzeitig und wir tun unser Möglichstes, um Ihren Wünschen gerecht zu werden.

Wenn Sie mit dem Flugzeug ankommen, müssen Sie uns nach der Landung unter der Ihnen in der Bestätigungsmail mitgeteilten Telefonnummer anrufen, damit wir uns um Sie am Eingang des Apartments empfangen können. Wenn Sie per Auto, Zug oder Schiff ankommen, sollten Sie uns aus dem selben Grund eine Stunde vor Ankunft anrufen. Wenn Sie nach 21.00 Uhr eintreffen, wird ein Aufpreis von 30€ berechnet. Nach 01.00 Uhr können keine Ankünfte mehr stattfinden.

Wenn Sie an der Unterkunft ankommen, wird der Vertreter von GetMeAnApartment oder der Eigentümer des Apartments:

• Ihnen die Schlüssel des Apartments überreichen,
• Ihnen die Unterkunft zeigen,
• Ihnen Anweisungen für die Benutzung von Fernseher, Waschmaschine, Haushaltsgeräten, Schlössern etc. geben,
• Wir informieren Sie über die wichtigen Punkte wie U-Bahn-Stationen, Bushaltestellen, nächster Supermarkt, Tapasbars, etc.
• Bei Fragen im Zusammenhang mit dem Apartment können Sie uns während unserer Bürozeiten von Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr und von 16.30 bis 20.00 und Samstags von 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr anrufen. Im Notfall zu jeder Uhrzeit.

Der Vertreter von GetMeAnApartment oder der Eigentümer des Apartments berechnen Ihnen bar die die restliche Summe des Gesamtpreises, Kaution und Kosten für Reinigung und Wäscherei und Sie erhalten anschließend einen Beleg über die durchgeführten Zahlungen.

Sollten Sie Schäden vorfinden oder in dem Apartment etwas kaputt gehen sollte, rufen Sie uns UMGEHEND an, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Unser Ziel ist es, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen und Sie sich in Ihrem Apartment wie zu Hause fühlen.

Die Abreise ist um 11.00 Uhr. Wenn Sie später abreisen wollen, teilen Sie uns dies bei Ihrer Ankunft mit und wir werden unser Möglichstes tun, um Sie zufrieden zu stellen. Unser Vertreter oder der Eigentümer des Apartments werden persönlich anwesend sein, um die Schlüssel des Apartments entgegen zu nehmen und Ihnen die Kaution zu erstatten. Sollte etwas während Ihres Aufenthalts beschädigt worden sein, wird dies von der Kaution abgezogen und wenn der Schaden diese Summe übersteigt, wird die Differenz in Rechnung gestellt.

Der Gast hat die Pflicht, das Apartment aufgeräumt und so sauber wie möglich zu hinterlassen. Wenn das Apartment so schmutzig ist, dass zusätzliche Reinigung notwendig ist, wird der entsprechende Betrag von der Kaution abgezogen.

Geben Sie uns rechtzeitig Bescheid, wenn Sie ein Taxi benötigen, damit wir es für Sie bestellen können.